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公關禮儀及魅力溝通

課程目標：

1、塑造自信而優雅的職業形象和氣質，在表達對他人尊重、理解的同時展示自身良好素質和魅力，博得對方的認可和歡迎。

2、在良好禮儀的基礎上掌握與人溝通的基本原則和技巧，以及在職場、商場不同情境、場合的具體應用。 

教學方法：

大班制，三合一動法。

課程周期：

    2天，10課時，周末班。每月兩期，隨報隨學。

課程內容：

1、為什么要學習和注重禮儀？為什么說很多職場人士敗在禮儀而不自知？

2、禮儀真的威力無比嗎？

3、究竟何為禮儀（對內、對外、對人、對事）？ 

4、良好儀表和禁忌。怎樣才算儀表堂堂？

5、良好儀態和禁忌。坐有坐相，站有站相。

6、不僅僅是“禮節性”的禮節。禮節何其多，真尊有幾何？

7、送禮有一套——讓對方千萬次地說“下不為例”。

8、電話怎么打？如何打、接、轉、濾、留、掛？

9、如何拜訪和接待來訪？

10、介紹有先后，如何皆大歡喜？

11、小小名片怎么遞？怎么接？

12、說得越多越好嗎？如何洗耳恭聽？

13、得罪不起的人。別碎嘴。職場還有哪些潛規則？

14、如何把握非禮勿視、非禮勿聽、非禮勿言、非禮勿動的尺度？

15、人際溝通的基本原則是什么？
16、人際溝通的基本技巧有哪些？肢體語言如何配合？
17、職場溝通需要注意哪些問題？
18、商場溝通需要注意哪些問題？
29、一對多、多對一、多對多如何溝通？
20、如何發揮公眾演說的感染力？如何培養公眾演講能力？
21、成功銷售自己，邁向輝煌人生！